Politique de retour & remboursement

Retours

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@trimely.fr en précisant votre numéro de commande.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant correspondant sous 5 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.